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Protection des données I Velonity.fr

1. La protection des données d’un seul coup d'œil 

Informations générales 
Les informations suivantes vous apportent un bref aperçu du traitement de vos données à caractère personnel lors d’une visite de notre site. Par données à caractère personnel, on entend toutes les données qui permettent l’identification d’une personne. Vous trouvez des informations exhaustives sur la protection des données dans la déclaration de confidentialité qui suit.   
 
Saisie de données  sur notre site Web  
Qui est responsable pour le traitement des données sur ce site Web ?
L’exploitant du site assure le traitement des données sur ce site. Vous trouvez ses coordonnées dans les mentions légales du site. 
 
De quelle manière vos données sont-elles saisies ?  Nous collectons vos données au moment où vous nous les communiquez. Il peut s’agir de données que vous inscrivez dans un formulaire de contact p. ex. D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lors d’une visite de notre site. Il s’agit surtout de données techniques (ex. : navigateur internet, système d’exploitation ou heure de l’appel du site). Ces données sont saisies automatiquement au moment de votre accès à notre site. À quelle fin vos données sont-elles utilisées ? Certaines données sont collectées pour assurer la mise à disposition impeccable du site web. D’autres données servent à l’analyse du comportement utilisateur. Quels droits avez-vous en ce qui concerne vos données ? Vous disposez à tout moment d'un droit de renseignement gratuit concernant les données à caractère personnel enregistrées à votre sujet. Vous pouvez de même demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez à tout moment contacter le responsable cité dans les mentions légales si vous avez des questions au sujet de la protection des données. D'autre part, vous disposez d'un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente. Sous certaines circonstances, vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouvez les détails dans la déclaration de confidentialité sous la rubrique « Droit à la restriction du traitement.
 
Outils d’analyse et outils de prestataires tiers 
Votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une exploitation statistique lors d’une visite de notre site. Cette analyse est avant tout réalisée par des témoins de session et des programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est en général effectuée de manière anonyme. Votre comportement de navigation n’est donc pas traçable. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en refusant l’utilisation de certains outils. Vous trouvez les informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité qui suit. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Dans la présente déclaration de confidentialité nous allons vous informer sur les différentes possibilités d’opposition. 
 

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données  
Les exploitants du présent site prennent la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux. Nous traitons vos données à caractère personnel confidentielles conformément aux dispositions légales portant sur la protection des données et en accord avec la présente déclaration de confidentialité. Différentes données à caractère personnel sont collectées lors de votre utilisation de ce site web. Par données à caractère personnel, on entend toutes les données qui permettent l’identification d’une personne. La présente déclaration de confidentialité indique les données que nous collectons et les fins auxquelles nous les utilisons. Elle explique par ailleurs la manière et les fins de l’utilisation des données. Nous attirons votre attention au fait que la transmission de données par internet (lors de la communication par e-mail p. ex.) peut toujours présenter des lacunes de sécurité. La protection des données infaillible contre l’accès illicite de tiers ne peut pas être garantie.
 
Remarque au sujet de l’organisme responsable
Voici l’organisme responsable du traitement des données sur ce site web :
Velonity.fr 
18, rue Balard 
75015 Paris 
Téléphon : +33 1 89 20 06 00
E-Mail: service@velonity.fr 
La personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d’autres sur les objectifs et moyens pour le traitement de données à caractère personnel (ex. noms, adresses e-mail etc.) est l’organisme responsable. 
 
Révocation de votre consentement au traitement de données  
Beaucoup de processus de traitement de données sont impossibles sans votre consentement explicite. Vous avez à tout moment le droit de révoquer le consentement accordé. Il suffit de nous adresser un simple message par e-mail. La licéité d’opérations de traitement de données effectuées jusqu’à la révocation n’en sera pas affectée. Droit d’opposition contre la collecte de données dans des cas particuliers et contre le marketing direct (art. 21, RGPD) La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel la concernant fondé sur l'article 6, alinéa 1, lit. e) ou f), y compris un profilage fondé sur ces dispositions. Vous trouvez les informations sur la base juridique d’un traitement de données dans la présente déclaration de confidentialité. En cas d’opposition, les données à caractère personnel concernées ne seront plus traitées sauf dans les cas où nous pouvons fournir des motifs obligatoires légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et libertés de la personne concernée ou bien si le traitement sert à la revendication, l’exécution ou la défense de prétentions juridiques (Droit d’opposition selon l’art. 21, alinéa 1, RGPD). Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection. En cas d’opposition, les données à caractère personnel de la personne concernée ne seront plus utilisées pour le marketing direct (Droit d’opposition selon l’art. 21, alinéa 2, RGPD).
 
Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées pourront exercer leur droit de recours auprès d’une autorité de surveillance, surtout dans l’État membre de leur résidence permanente, à leur lieu de travail ou au lieu de la violation présumée. Sans préjudice des autres recours administratifs ou juridiques, le droit de recours restera applicable.
 
Droit à la portabilité des données 
La personne concernée a le droit de se faire remettre, soit à elle-même ou à un tiers, les données traitées par voie automatisée sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat dans une forme courante lisible par une machine. La transmission directe des données à un autre responsable pourra uniquement avoir lieu dans la mesure techniquement possible. 
 
Le cryptage SSL/TLS 
Pour des raisons de sécurité, ce site est pourvu d’un cryptage SSL/TLS pour garantir la protection lors de la transmission de contenus confidentiels comme des commandes ou des demandes que vous nous adressez en notre qualité d’exploitant du site. Avec les connexions cryptées, la mention "http://"  de la ligne d’adresse du navigateur sera remplacée par la mention “https://”. La ligne d’adresse du navigateur montrera par ailleurs le signe du cadenas. Avec le cryptage SSL/TLS étant activé, les données transmises à notre entreprise seront protégées contre l’accès illicite de tiers.
 
Transactions de paiement cryptées sur ce site Web  
S'il y a une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par exemple, numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement) après la conclusion d'un contrat payant, ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement. 
Les transactions de paiement utilisant des moyens de paiement courants (Visa / MasterCard, PayPal) sont effectuées exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de «http: //» à «https: //» et par le symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur. Avec une communication cryptée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
 
Renseignement, blocage, effacement 
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous pouvez à tout moment demander des renseignements gratuits au sujet de vos données à caractère personnel enregistrées, de la source et du destinataire ainsi qu’au sujet du traitement de ces données. Vous pouvez demander la correction, le blocage ou l’effacement de ces données le cas échéant. Vous pouvez à tout moment contacter le responsable cité dans les mentions légales si vous avez d’autres questions au sujet de la protection des données. 
 
Droit à la restriction du traitement 
Sous certaines circonstances, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez à tout moment contacter l’entreprise sous l’adresse citée dans les mentions légales à cet effet. Le droit à la restriction du traitement est applicable dans les cas suivants :
• En cas de contestation du caractère correct des données à caractère personnel enregistrées chez l’entreprise, cette dernière nécessite en général un délai pour faire les vérifications nécessaires. Pour la durée de cette vérification, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. 
• Au cas où le traitement des données à caractère personnel aurait été illicite, vous pouvez demander la restriction du traitement des données au lieu de l’effacement. 
• Dès que l’entreprise n’aura plus besoin de vos données à caractère personnel tandis que vous en avez toujours besoin pour l’exécution, la défense ou la revendication de prétentions juridiques, vous aurez le droit de demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de l’effacement. 
• En cas d’une opposition selon l’art. 21, alinéa 1, RGPD, il faudra procéder à une pondération de vos intérêts et celles de l’entreprise. Pour la durée de cette pondération, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel. 
La restriction du traitement des données à caractère personnel signifie que ces données - à part leur enregistrement - ne doivent pas être traitées sauf votre accord explicite ou bien aux fins de la revendication, de l’exécution ou de la défense de prétentions juridiques ou bien de la protection de droits d’une autre personne physique ou morale ou bien à cause d’un intérêt public majeur de l’Union Européenne ou d’un État membre. 
 
Opposition contre les e-mails publicitaires 
L’entreprise s’oppose expressément à l'utilisation (par des tiers) des coordonnées publiées dans les mentions légales pour l'envoi non sollicité de publicité et de matériel d'information. Les exploitants des sites se réservent expressément le droit d'engager une action judiciaire en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, tels les spams. 
 

3. Délégué à la protection des données 

Délégué à la protection des données prescrite par la loi 
Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.  
DF Automotive GmbH 
Oliver Reipschläger 
Marie-Curie-Ring 13 
D-24941 Flensburg
Téléphon : +33 1 89 20 06 00    
E-Mail : oliver.reipschlaeger@velonity.fr  
 

4. Saisie de données sur le site web de l’entreprise

Témoins de session  
Des témoins de session sont utilisés à certains endroits de notre site web. Les témoins de session ne causent ni de dommage sur votre ordinateur ni contiennent-ils de virus. Notre site web utilise des témoins de session qui rendent notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les témoins sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur suite à votre visite sur un site Internet. La plupart des témoins de session que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés une fois votre session terminée. D’autres témoins r restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces témoins qui restent sur votre appareil nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez paramétrer votre navigateur selon vos propres souhaits de telle sorte que vous soyez informé de la création de témoins de session, pour décider au cas par cas de la création ou pour accepter ou refuser de manière générale les témoins de session et d’activer leur effacement automatique à chaque fois vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez l'enregistrement de témoins de session sur votre ordinateur, il se peut que l'utilisation de notre site web soit restreinte. Il est toutefois précisé que les témoins de session ayant pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique, ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture de fonctionnalités en réponse à votre demande (fonctionnalité du panier p. ex.) sont enregistrés sur la base de l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD). L’exploitant du site a un intérêt légitime dans l’enregistrement de témoins de session afin de garantir la mise disposition techniquement impeccable et optimisée de ses services. D’autres témoins de session (témoins permettant l’analyse de votre comportement de navigation p. ex.), qui sont éventuellement enregistrés, sont expliqués à part dans la présente déclaration de confidentialité.
 
Données du fichier journal du serveur 
Le fournisseur des sites collecte et enregistre automatiquement des informations automatiquement transmises par votre navigateur internet dans les fichiers journal du serveur. Les données suivantes sont établies :
• Type et version du navigateur internet  
• Système d’exploitation employée 
• Adresse URL de renvoi 
• Nom d’hôte de l’ordinateur connecté 
• Heure de la demande de serveur 
Adresse IP 
Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.La saisie de ces données est basée sur l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime dans la mise à disposition techniquement impeccable et optimisée de son site - il faut à cet effet établir les fichiers journal du serveur
 
Formulaire de contact 
En cas d’une demande transmise par le formulaire de contact, les données fournies dans le formulaire de contact, y compris les coordonnées y indiquées, seront stockées chez nous aux fins du traitement de la demande et de l’utilisation en cas de questions ultérieures de notre part. Ces données ne sont jamais transmises sans votre accord. Le traitement des données inscrites dans le formulaire de contact s’effectue donc sur la base de votre consentement en exclusivité (art. 6, al. 1, lit. a), RGPD). Vous avez à tout moment le droit de révoquer le consentement accordé. Il suffit de nous adresser un simple message par e-mail. La licéité d’opérations de traitement de données effectuées jusqu’à la révocation n’en sera pas affectée. Vos données figurant dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous demandiez leur effacement, révoquiez votre accord à la sauvegarde ou bien jusqu’à ce que le motif justifiant la sauvegarde soit caduc (après achèvement du traitement de votre demande p. ex.). Les dispositions légales contraignantes - surtout les périodes de conservation - n’en seront pas affectées. 
 
 
Demandes déposées par e-mail, téléphone ou fax  
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en émanent (nom, demande), sera stockée chez nous et traitée dans le cadre du traitement respectif de votre requête. Ces données ne sont jamais transmises sans votre accord. Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, lit. b), RGPD, dans la mesure où votre demande est en rapport avec l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.  Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur votre accord (art. 6, al. 1, lit. a), RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (art. 6, al. 1, lit. f), RGPD) du fait que nous avons un intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées. Vos données figurant dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous demandiez leur effacement, révoquiez votre accord à la sauvegarde ou bien jusqu’à ce que le motif justifiant la sauvegarde soit caduc (après l’achèvement du traitement de votre demande p. ex.). Les dispositions légales contraignantes - surtout les périodes de conservation légales - n’en seront pas affectées.
 
Enregistrement sur ce site web
Vous pouvez vous enregistrer sur ce site web afin d’utiliser des fonctions complémentaires de notre site. Les données saisies à cet effet sont uniquement employées aux fins de l’utilisation de l’offre ou du service respectif auquel vous vous êtes abonné. Les données obligatoires qui sont collectées lors de l’enregistrement doivent toutes être indiquées complètement. La demande d’enregistrement sera refusée dans le cas contraire. En cas de modifications importantes de notre gamme ou de modifications techniques nécessaires, nous allons utiliser l’adresse e-mail indiquée lors de l’enregistrement pour vous informer sur nos actions. Le traitement des données inscrites lors de l’enregistrement s’effectue donc sur la base de votre consentement en exclusivité (art. 6, al. 1, lit. a),  RGPD). Vous avez à tout moment le droit de révoquer le consentement accordé. Il suffit de nous adresser un simple message par e-mail. La licéité d’opérations de traitement de données effectuées jusqu’à la révocation n’en sera pas affectée. Les données collectées lors de l’enregistrement seront stockées chez nous pour la période de votre enregistrement sur notre site web. Elles seront effacées par la suite. Les périodes de conservation légales n’en seront pas affectées.
 
Traitement de données (données clients et données contractuelles) 
Nous limitons la collecte, le traitement et l’utilisation de données à caractère personnel au strict nécessaire dans le cadre de la création, la détermination du contenu ou de la modification de la relation juridique. Cette mesure s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, lit. b), RGPD qui autorise le traitement de données servant à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.  La collecte, le traitement et l’utilisation de données à caractère personnel concernant l’utilisation de notre site restent limitées au stricte nécessaire. Elles servent exclusivement à permettre l’utilisation d’un service à l’utilisateur ou la facturation. Les données clients collectés sont effacées a après la cessation de la relation d'affaires ou après la fin de la transaction.  Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés. 
 
Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat - pour magasins électroniques, distributeurs et expédition de marchandises 
La transmission de données à des tiers reste limitée au strict nécessaire lorsqu’elle s’impose dans le cadre de l’exécution du contrat. Les données sont alors transmises aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l’établissement de crédit chargé du traitement des paiements p. ex. Aucune transmission au-delà de ces fins n’aura lieu ou bien uniquement si vous avez explicitement consenti à la transmission. Vos données ne seront jamais transmises à des tiers sans votre accord explicite, à des fins publicitaires p. ex. Cette mesure s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, lit. b), RGPD qui autorise le traitement de données servant à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. 
 
Finalités du traitement de la photo de la carte grise de votre véhicule 
La base juridique du traitement de la carte grise de votre véhicule se réfère à l’art. 6 al. 1 lit a du RGPD et est confirmée par votre consentement. Les données extraites de la carte grise de votre véhicule sont utilisées pour identifier le numéro de clé du constructeur (HSN) et le numéro de clé de type (TSN), ainsi que les charges par essieu de votre véhicule. Les autres données à caractère personnel en dehors de la carte grise de votre véhicule ne sont pas traitées dans le cadre de ce processus. Cependant, d'autres informations relatives de de la carte grise de votre véhicule seront utilisées pour améliorer le système futur de reconnaissance de cartes grises. Une fois que vous fermez Velonity et que les témoins sont effacés, la carte grise que vous avez téléchargé ne peut plus être associé à votre personne. Si aucun carte grise n’est détecté sur la photo que vous avez téléchargée, aucune d données à caractère personne ne sera sauvegardée. 
 
Microsoft Azure comme stockage des données 
Nous utilisons Microsoft Azure sert de stockage de données pour les cartes grises que vous avez téléchargé et pour identifier le bon véhicule sur la carte grise.  Le centre de données du Service que nous utilisons est situé en Europe (Azure Europa West aux Pays-Bas) et les données ne sont pas transférées ou utilisées en dehors de l’Europe. Le fournisseur de ce service est Microsoft Corporation, dont le siège social est à One Microsoft Way, Redmond, WA 98 052-6399, États-Unis. Vos données ne seront pas transmises à ce service sans votre consentement exprès. 
 

5. Outils d’analyse et publicité 

Google Analytics 
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse du web. La société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis est le fournisseur de ce service. Google Analytics utilise des « Témoins de session ». Il s'agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les témoins de session concernant votre utilisation de ce site web sont en général envoyées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont mémorisées. L’enregistrement des Témoins de session de Google Analytics est basé sur l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime dans l’analyse du comportement utilisateur afin d’optimiser son offre web et sa publicité. 
 
Anonymisation de l’adresse IP
Nous avons activé la fonction anonymisation de l’adresse IP sur ce site web. Google abrège donc votre adresse IP dans les États membres de l’Union Européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant la transmission aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera cette information pour le compte de l’exploitant du site web avec l'intention de suivre la piste de l’usage du site web, en compilant des rapports de l'activité du site web et en prêtant d'autres services relatifs à l'activité du site web et de l'usage d'internet à l’exploitant du site web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. 
 
Plugin de navigateur 
Vous pouvez bloquer l'enregistrement des témoins de session en paramétrant votre navigateur ; nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que dans un tel cas, vous ne pourrez éventuellement plus utiliser toutes les fonctions de ce site web. Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google, vous avez la possibilité de bloquer la transmission et le traitement des informations récoltées par le témoin de session (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le suivant plugin de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 
 
Opposition contre la saisie de données 
Vous pouvez empêcher la saisie de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Nos options de témoins sont affichées ici.  Les témoins de Google Analytics sont inclus dans les témoins des statistiques :  Ouvrez les options des témoins. Vous trouvez d’autres information sur le traitement de données utilisateur chez Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google sur le site : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. 
 
Traitement des commandes 
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google. Les dispositions sévères des autorités de protection des données allemandes sont pleinement appliquées en ce qui concerne l’utilisation de Google Analytics. 
 
Caractéristiques démographiques chez Google Analytics 
Ce site web utilise la fonction « Caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cette fonction permet la création de rapports comprenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google et de données de visiteurs de prestataires tiers. Les données ne peuvent pas être attribuées à une personne précise. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans votre compte Google par le biais des paramètres d’affichage ou bien interdire la saisie de vos données par Google Analytics de manière générale selon les instructions de la rubrique « Opposition contre la saisie des données ». 
 
Matomo (anciennement Piwik)
Ce site utilise le service d’analyse web open source Matomo. Matomo utilise des témoins.  Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. À cette fin, les informations générées par les témoins sur l’utilisation de ce site Web sont stockées sur notre serveur. L’adresse IP est anonymisée avant d’être stockée.  
 
Les cookies Matomo restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les effaciez. 
L’enregistrement des témoins de Matomo est basé sur l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime dans l’analyse du comportement utilisateur afin d’optimiser son offre web et sa publicité. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de ce site Web ne sont pas transmises à des tiers.  Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; Toutefois, nous vous informons que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord avec le stockage et l’utilisation de vos données, vous pouvez les désactiver ici.  Nos options de témoins sont affichées ici.  Les témoins de Matomo sont inclus dans les témoins statistiques :  Ouvrez les options des témoins. 
 
Google Analytics Remarketing 
Nos sites web utilisent les audiences de remarketing de Google Analytics en relation avec les conversions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. La société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis est le fournisseur de ce service. Cette fonction permet la mise en lien des groupes cibles créés par les audiences de remarketing de Google Analytics avec les conversions multi-appareils de Google AdWords et de Google DoubleClick. Des messages publicitaires personnalisés et par centres d'intérêt, qui ont été adaptés en fonction de votre comportement utilisateur et de navigation sur un terminal (portable p. ex.), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (tablette ou ordinateur p. ex.). À condition que vous avez donné l’accord respectif, Google va à cet effet lier votre historique de navigation internet et de vos applications avec votre compte Google. Les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent donc être affichés sur chaque terminal où vous vous connectez avec votre compte Google. Pour soutenir cette fonction, Google Analytics saisit les ID utilisateurs authentifiés par Google. Ils sont temporairement mis en lien avec nos données de Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les annonces publicitaires multi-appareils. Vous pouvez définitivement vous opposer aux audiences de remarketing/targeting. Désactivez la publicité personnalisée dans votre compte Google à cet effet. Suivez alors les instructions figurant sur le site suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/. La fusion des données saisies dans votre compte Google s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement que vous pouvez accorder et révoquer chez Google (art. 6, al. 1, lit. a), RGPD). Avec des saisies de données qui n’ont pas été fusionnées dans votre compte Google (parce que vous ne possédez aucun compte Google ou parce que vous vous êtes opposé à la fusion), la saisie des données s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, lit. f), RGPD). L’intérêt légitime émane du fait que l’exploitant du site web a un intérêt dans l’analyse anonymisée des visiteurs du site pour les utiliser à des fins publicitaires. Vous trouvez d’autres informations et la politique de confidentialité dans la déclaration de confidentialité de Google sur le site : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr. 
 
Google AdWords et Google Conversion-Tracking 
Ce site web utilise Google AdWords. Adwords est un programme de publicité en ligne de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis(“Google”). Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le traçage de conversion dites “Conversion-Tracking”.  Lorsque vous cliquez sur une publicité placée par Google, un témoin de Conversion-Tracking est placé.  Les témoins sont des petits fichiers texte que le navigateur internet place sur l’ordinateur de l’utilisateur.  Ces témoins perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à identifier les utilisateurs personnellement.  Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le témoin n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un autre témoin.  Les témoins ne peuvent pas être suivis par les sites Web des clients d’AdWords.  Les informations collectées à l’aide des témoins de conversion servent à générer des statistiques de conversion pour les clients de AdWords qui ont opté pour le Conversion-Tracking.  Les clients reçoivent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page pourvue d’une balise de traçage de conversion.  Cependant, vous ne recevrez aucune information permettant d’identifier les utilisateurs personnellement.  Si vous ne souhaitez pas participer au traçage, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le témoin de Google-Conversion-Tracking via votre navigateur internet dans les paramètres de l’utilisateur.  Ils ne seront alors pas inclus dans les statistiques de Conversion-Tracking. L’enregistrement des témoins de conversion est basé sur l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime dans l’analyse du comportement utilisateur afin d’optimiser son offre web et sa publicité. Vous pouvez paramétrer votre navigateur selon vos propres souhaits de telle sorte que vous soyez informé de la création de témoins de session, pour décider au cas par cas de la création des témoins ou pour accepter ou refuser de manière générale les témoins de session et d’activer leur effacement automatique à chaque fois vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez l'enregistrement de témoins de session sur votre ordinateur, il se peut que l'utilisation de notre site web soit restreinte. 
 
Microsoft Bing Ads-konverteringssporing 
Ce site web utilise Microsoft Bing Ads. Bing Ads est un programme de publicité en ligne de la Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Dans le cadre de Microsoft Bing Ads, nous utilisons le traçage de conversion dites “Conversion-Tracking”.  Lorsque vous cliquez sur une publicité placée par Microsoft Bing, un témoin de Conversion-Tracking est placé.  Les témoins sont petits fichiers texte que le navigateur internet place sur l’ordinateur de l’utilisateur.  Ces témoins perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à identifier les utilisateurs personnellement.  Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le témoin n’a pas encore expiré, Microsoft et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Microsoft Bing reçoit un autre témoin.  Les témoins ne peuvent pas être suivis par les sites Web des clients de Bing.  Les informations collectées à l’aide des témoins de conversion servent à générer des statistiques de conversion pour les clients de Bing qui ont opté pour le Conversion-Tracking.  Les clients reçoivent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page pourvue d’une balise de traçage de conversion.  Cependant, vous ne recevrez aucune information permettant d’identifier les utilisateurs personnellement.  Si vous ne souhaitez pas participer au traçage, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le témoin de Bing-Conversion-Tracking via votre navigateur internet dans les paramètres de l’utilisateur.  Ils ne seront alors pas inclus dans les statistiques de Conversion-Tracking. L’enregistrement des témoins de conversion est basé sur l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime dans l’analyse du comportement utilisateur afin d’optimiser son offre web et sa publicité. Vous pouvez trouver plus d’informations sur Microsoft Bing Ads et Conversion-Tracking de Bing, dans la politique de confidentialité de Microsoft :  https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
 
Facebook Pixel 
Notre site Web utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook pour la mesure des conversions, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (“Facebook”). Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs du site après avoir cliqué sur une publicité de Facebook vers le site Web du fournisseur.  Cela permettra d’évaluer l’efficacité des publicités de Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et d’optimiser les futures actions publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site Web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs.  Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook, ce qui permet une connexion au profil d’utilisateur respectif et permet à Facebook d’utiliser les données à des fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook.  Cela permet à Facebook de placer des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook.  Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu’exploitant du site. L’utilisation de Facebook Pixel est basée sur l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à des mesures publicitaires efficaces y compris les médias sociaux. Vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée dans les avis de protection de données de Facebook :  https://www.facebook.com/about/privacy/.  Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing “Custom Audiences” dans la section paramètres publicitaires sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.  Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook. Si vous n’avez pas un compte de Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de l’ “European Interactive Digital Advertising Alliance” :  http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Vous pouvez également empêcher la collecte de vos données par Facebook en cliquant sur le lien suivant.  Nos options de cookies sont affichées ici.  Le Facebook Pixel est inclus dans les témoins de marketing :  Ouvrez les options du témoin. 
 
Balise Pinterest
Notre site Web utilise la balise d’action des visiteurs de Pinterest pour la mesure des conversions, Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs du site après avoir cliqué sur une publicité de Pinterest vers le site Web du fournisseur.  Cela permettra d’évaluer l’efficacité des publicités de Pinterest à des fins statistiques et d’études de marché et d’optimiser les futures actions publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site Web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs.  Toutefois, les données sont stockées et traitées par Pinterest, afin qu’une connexion au profil d’utilisateur respectif et que permet à Pinterest d’utiliser les données à des fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Pinterest.  Cela permet à Pinterest de placer des publicités sur les pages Pinterest et en dehors de Pinterest.  Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu’exploitant du site. L’utilisation de la basile Pinterest est basée sur l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à des mesures publicitaires efficaces y compris les médias sociaux.  Vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée dans les avis de protection de données de Pinterest :  https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. Vous pouvez également empêcher la collecte de vos données par Pinterest en cliquant sur le lien suivant.  Nos options de cookies sont affichées ici.  La basile Pinterest est inclus dans les témoins de marketing :  Ouvrez les options du témoin.
 
TRBO 
Informations et offres personnalisées par la société trbo GmbH, Leopoldstr.  41, 80 802 Munich https://www.trbo.com/ Nous souhaitons optimiser notre site Web en collaborant avec des prestataires de services externes dont nous utilisons les outils de suivi pour gérer et améliorer nos offres en ligne, notamment pour mesurer l’utilisation de nos offres en ligne et l’efficacité de nos publicités en ligne.  Cela nous aide à comprendre quelles pages sont particulièrement attrayantes pour les utilisateurs de nos services, quels produits intéressent nos clients le plus et quelles offres individuelles nous devrions faire à nos utilisateurs de nos sites. Les données collectées et utilisées dans ce cadre sont toujours stockées sous un pseudonyme (par exemple, un numéro d’identification aléatoire) et ne sont pas fusionnées avec des données personnelles vous concernant (par exemple, nom, adresse, etc.).  Dans la mesure où les prestataires de services externes ont accès aux données, cela se fait uniquement en notre nom et sous notre contrôle. Techniquement, les outils de suivi, en particulier des « témoins » et des « web beacons » sont utiliser pour collecter les informations suivantes :  Quelles pages sont visitées quand, combien de fois et dans quel ordre, quels produits sont recherchés, sur quels liens ou offres sont cliqué et quelles commandes sont passées. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions et utilisions des informations sur votre utilisation du site Web de cette manière, vous pouvez utiliser le lien suivant pour ouvrir les options de témoins.  Nos options de témoins sont affichées ici.  Les témoins TRBO sont inclus dans les témoins de marketing :  Ouvrez les options du témoin. 
 

Clarity

Ce site web utilise Clarté. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (ci-après dénommé "Clarté").


Clarté est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs sur ce site web. Clarté capture en particulier les mouvements de la souris et crée une représentation graphique des parties du site web que les utilisateurs parcourent fréquemment (cartes de chaleur). Clarté peut également enregistrer des sessions, nous permettant ainsi de visualiser l'utilisation des pages sous forme de vidéos. De plus, nous recevons des informations sur le comportement général des utilisateurs sur notre site web.


Clarté utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l'utilisateur dans le but d'analyser le comportement des utilisateurs (par exemple, des cookies ou l'utilisation de l'empreinte digitale de l'appareil). Vos données personnelles sont stockées sur les serveurs de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) aux États-Unis.


Si un consentement a été obtenu, l'utilisation du service susmentionné est basée exclusivement sur l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD et la section 25 du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service est basée sur l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; l'exploitant du site web a un intérêt légitime à effectuer une analyse efficace des utilisateurs.


Vous trouverez de plus amples détails sur la confidentialité de Clarté ici : https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.


L'entreprise est certifiée selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations supplémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active


6. Newsletter 

La newsletter - données indispensables 
Si vous désirez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous aurons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que de certaines informations qui nous permettent la vérification du titulaire de l’adresse e-mail indiquée et de l’accord pour recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées ou bien uniquement sur une base facultative. Ces données sont exclusivement employées pour la distribution des informations sollicitées. Aucune transmission à des tiers n’aura lieu. Le traitement des données inscrites dans le formulaire d’abonnement à la newsletter a donc lieu sur la base de votre consentement en exclusivité (art. 6, al. 1, lit. a), RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la sauvegarde des données, de l’adresse e-mail et à l’utilisation dans le cadre de la distribution de la newsletter, par le lien « Se désabonner » dans la newsletter. La licéité d’opérations de traitement de données effectuées jusqu’à la révocation n’en sera pas affectée. Les données que vous avez déposées chez nous aux fins de la réception de la newsletter seront sauvegardées chez nous et effacées après le désabonnement. Les données qui sont sauvegardées à d’autres fins n’en seront pas affectées (adresses e-mail pour l’espace membres p. ex.).  
 
Amazon Simple Service de courrier électronique
Ce site utilise le service Amazon Simple Email pour l’envoi de newsletters.  Amazon Simple Email Service est une offre d’Amazon Web Services.  Les données nécessaires à l’envoi (nom, adresse e-mail) sont transmises à Amazon Web Services sur un serveur situé dans l’UE au moment de l’envoi et ne sont pas stockées sur ce serveur. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la protection des données d’Amazon Web Services sous l’URL http://aws.amazon.com/de/privacy/ 

7. Plugins et outils

Google reCAPTCHA 
Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web.  Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le but de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par une personne ou par un programme automatisé.  Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de différentes caractéristiques.  Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site.  Pour l’analyser, reCAPTCHA évalue différentes informations (par ex. adresse IP, durée de présence du visiteur sur le site ou mouvements de souris effectués par l’utilisateur).  Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google. Les analyses de reCAPTCHA sont effectuées complètement à l'arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas avertis qu’une analyse est en cours. Le traitement des données est basé sur l’art. 6, alinéa 1, lit. f), RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à protéger ses offres Web contre l'espionnage automatisé abusif et le SPAM. Vous trouvez plus d’informations sur Google reCAPTCHA et sur la politique de confidentialité de Google sous les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.  
 
Youtube 
Notre site web utilise des plugins du site YouTube. L’exploitant du site est la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous visitez une de nos pages qu’est équipées d’un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube est informé des pages que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. YouTube est utilisé dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube à l'adresse : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.  
 
Intégration du Trusted Shops Trustbadge 
Le Trusted Shops Trustbadge est intégré sur ce site Web pour afficher notre label de qualité de Trusted Shop et les avis éventuellement recueillis, ainsi que pour offrir des produits Trusted Shops aux acheteurs après qu'une commande a été passée. Cela sert à protéger nos intérêts principalement légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD. Le Trustbadge et les services annoncés sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50 823 Cologne. Lorsque le Trustbadge est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.  Ces données d’accès ne seront pas analysées et seront automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite de la page. D'autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous avez donné votre consentement, si vous décidez d’utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.  
 
Google Maps 
Ce site utilise le service de cartes Google Maps via une API.  Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94 043, États-Unis. Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP.  Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.  Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données. L’utilisation de Google Maps sert à faciliter la saisie de l’adresse de facturation et de livraison.  Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lit.  f RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google:  https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. 
 
Byteplant (Validateur d’adresse)
Le site Web utilise le validateur d’adresses de la société Byteplant, fournisseur est Byteplant GmbH Software Solutions & Consulting, Heilsbronner Strasse 4, D-91 564 Neuendettelsau. L’utilisation de “Byteplant Adress Validator” est effectuée dans l’intérêt de la validation de l’adresse de facturation et de livraison.  Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Byteplant: https://www.email-validator.net/de/datenschutz-und-sicherheit.html.
 
Plugin Instagram 
Les fonctions du service Instagram sont intégrées sur ce site. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de ce site Web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'assigner la visite sur ce site Web à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram. Le stockage et l’analyse des données sont effectués sur la base de l’art. 6, al. 1, lit.  f RGPD.  L’exploitant du site a un intérêt légitime à une visibilité le plus large possible sur les médias sociaux.  Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/. 

8. Prestataires de paiement

PayPal 
Sur notre site web, nous proposons entre autres le paiement via PayPal.  Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe)   S.à.r.l.  et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après «PayPal»). Si vous sélectionnez le paiement via PayPal, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à PayPal. La transmission de vos données à PayPal est basées sur l’art. 6 al. 1 lit.  a RGPD (consentement) et article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD (traitement pour l’exécution d’un contrat).  Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment.  La révocation n’a pas d’effet sur l’efficacité des traitements antérieurs.
 

9. Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur ce site web. Hotjar nous permet, entre autres, d'enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée ce que l'on appelle des cartes de chaleur, qui permettent de déterminer quelles sont les zones du site web que les visiteurs préfèrent regarder.Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez interrompu votre saisie dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle les tunnels de conversion).En outre, Hotjar permet de recueillir des réactions directes des visiteurs du site web. Cette fonction sert à améliorer les offres web de l'exploitant du site web.Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou utilisation de l'empreinte digitale du dispositif).L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting) au sens de la TTDSG. Le consentement est révocable à tout moment.Désactivation de HotjarSi vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y figurent : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou pour chaque terminal.Pour plus d'informations sur Hotjar et sur les données collectées, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy
 
 

10. UserLike

DF Automotive GmbH utilise un logiciel de chat de l'entreprise Userlike UG (responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne. Vous pouvez utiliser le chat comme un formulaire de contact pour échanger pratiquement en temps réel avec nos collaborateurs. Lors du démarrage du chat, les données personnelles suivantes sont collectées:
  • Date et heure de la requête,
  • Type/version du navigateur,
  • Adresse IP,
  • Système d'exploitation utilisé,
  • URL du site web précédemment visité,
  • Quantité de données envoyées.
  • Et si indiqué : Prénom, nom et adresse e-mail.
Selon le déroulement de la conversation avec nos opérateurs, il peut y avoir d'autres données personnelles dans le chat, qui sont saisies par vos soins. La nature de ces données dépend fortement de votre demande ou du problème que vous nous exposez. Le traitement de toutes ces données a pour but de vous fournir un moyen de contact rapide et efficace et d'améliorer ainsi notre service à la clientèle.
Tous nos employés ont reçu et reçoivent une formation sur le thème de la protection des données et sur la manière de traiter les données des clients en toute sécurité et en toute confiance. Tous nos collaborateurs sont tenus à la confidentialité et ont signé en conséquence dans leurs contrats de travail un avenant à l'obligation de préserver la confidentialité et de respecter la protection des données.
En ouvrant cette page web, le widget-chat est lancé sous la forme d'un fichier JavaScript d'AWS Cloudfront. Le widget-chat représente techniquement le code source qui est exécuté sur votre ordinateur et qui permet le chat.
En plus, DF Automotive GmbH enregistre l'historique des chats. Ceci a pour but de vous épargner, le cas échéant, de longues explications sur l'historique de votre demande et de contrôler en permanence la qualité de notre offre de chat. Le traitement est donc autorisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez nous en informer en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Les chats enregistrés seront alors immédiatement effacés par nos soins.
Le stockage des données de chat a également pour but de garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. C'est là que réside notre intérêt légitime, raison pour laquelle le traitement est autorisé par l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
 


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